Uçar Motor’un Yedek Parça Yönetimi ve Satış Sonrası Hizmet Anlayışı
12-06-2025
12:19
Uçar Motor olarak, satış ve satış sonrası hizmetlerimizi en üst seviyede tutarak müşteri memnuniyetini garanti altına almayı en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Türkiye genelinde KUBA ve RKS markalarının satışlarında lider konumda olmamız, sunduğumuz üstün hizmet kalitesinin bir göstergesidir.
Bu başarıyı sürdürebilmek ve müşterilerimizin motosiklet deneyimini sorunsuz hale getirebilmek için, yedek parça yönetimi ve servis hizmetlerimizi en etkin şekilde organize ediyoruz.
Yedek Parça Yönetimimiz
• Fabrikanın bayiler için belirlediği yedek parça satın alma zorunluluğunu eksiksiz yerine getirerek,
• Müşterilerimizin parça temini konusunda mağduriyet yaşamaması için, geniş bir yedek parça stoğu tutuyoruz ve sürekli olarak stok yönetimini optimize ediyoruz.
• Fabrikadan çıkışı sağlanan parçalar ortalama 5 iş günü içinde tarafımıza ulaşmakta olup, hızlı tedarik süreçlerimizle bu süreci daha da verimli hale getiriyoruz.
Uçar Motor’un Satış Sonrası Hizmet Anlayışı
Türkiye genelinde KUBA ve RKS markalarının en büyük satış hacmine sahip bayisi olarak, satış sonrası süreçlere de aynı hassasiyetle yaklaşıyoruz. Müşteri memnuniyetinin yalnızca satışla sınırlı olmadığının, güçlü bir servis ve yedek parça altyapısının zorunlu olduğunun bilincindeyiz.
Bu kapsamda:
20-25 kişilik profesyonel servis ekibimiz, müşteri taleplerine hızlı ve kaliteli çözümler sunarak, motosiklet sahiplerine en iyi deneyimi yaşatmaktadır.
İstanbul’da iki ayrı servis lokasyonumuzla geniş bir hizmet ağı sunuyoruz:
• Altunizade Merkez Servisimiz tüm satış sonrası operasyonlarımızın merkezi konumundadır.
• Sancaktepe Premium Servisimiz (600 m² alana sahip olup, sektörde benzersiz bir konsept sunmaktadır). Bu lokasyon, motosiklet kullanıcıları için sadece bakım ve onarım değil, aynı zamanda premium bir hizmet anlayışıyla müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımaktadır.
Uçar Motor olarak, sadece motosiklet satışı yapan bir firma değil, aynı zamanda satış sonrası tüm süreçleri en iyi şekilde yöneten, müşteri odaklı bir hizmet sağlayıcısıyız. Yedek parça yönetimimiz ve premium servis anlayışımızla, müşterilerimizin her zaman yanında olmaya ve en kaliteli hizmeti sunmaya devam ediyoruz.